ソーシャルメディア炎上事件簿
１．内容（相当程度私見）
インターネットでは、掲示板やブログでも炎上が起こったものだが、ソーシャルメディア（フェイスブックやツイッターなど、のイメージ）が普及している現在でも起こっている。「顧客情報の漏洩」（ｐ３４）や「消費者主導の動き」（ｐ１１１）が強くなるなど、企業、ならびに個人にとっては、ちょっとしたことで重大な事件になる可能性がある。この本では、インターネット上で起こった炎上や不祥事の実例を検討し、企業や個人がどうソーシャルメディアなどを利用するかを指南した本である。
２．評価
単に事例だけを検討するならば、「消費者主導の動き」（ｐ１１１）など、結構な面があるのに、その点につきポジティブに評価できてなくて、イマイチ、となる。しかし、「おわりに」（ｐ１９６）「過去の失敗から教訓を抽出し共有しながら学習することで、ネット上の方言・暴言による犠牲者（カッコ内略）を減らすこと」（同）などの「本書の趣旨」（同）を理解すれば、利用者がどう利用するかというのが大事で、それに見合った内容になっている。ｐ１４９、ｐ１６４、ｐ１９５は、面倒に巻き込まれたくなければ、読んでおいて損はない。「おわりに」（ｐ１９６）から読んでいい本だと思うので、星５つ。
